2016-07-26 12:57:58| 发布者: admin| 查看: 1586 次
重视舆情监控,对于品牌负面消息除了及时处理外,还要与用户沟通,从根本上解决用户的问题,避免出现类似情况。舆情是企业形象的一面“镜子”,重视舆情监控,重视才能重视用户体验,从根本上解决负面消息,让这面“镜子”’折射出更完美的企业形象。
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